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欠品に関して

当店は メーカーの正規卸通販店として 各メーカー倉庫から直接仕入れており、主に業務用として沢山のお客様と お取引をしている為 ご注文殺到時や大口購入などのタイミングによって ご注文完了後に欠品が生じる場合がございます。
在庫が欠品した場合については ご注文のフォームにてお客様のご要望をお選び頂いております。
予めお客様にご要望をお伺いすることによって、やりとりを軽減し少しでも早くお手元にお届けするため尽力致します。


在庫がない場合のご要望について

無地のご注文手続き フォームの質問事項

在庫がない場合は? のご要望について(画像で説明)

欠品があった際の対応について】で選択いただいたご要望に沿って 速やかに対応させていただきます。

当社都合の欠品の場合については、ご注文のフォームの【欠品があった際の対応について】で選択いただいたご要望に沿って速やかに対応させていただきます。

(1)キャンセルして、ある分で注文

こちらを選択された場合は、万が一欠品があった場合 欠品商品をキャンセルして在庫がある分だけで手配致します。

営業日に在庫確認の上、ご注文確定メールを送付致します。

(2)予約して、全て揃ってから一括発送(最大1ヶ月以内)

こちらを選択された場合は、欠品商品に入荷予定がある場合 ご予約をして すべてが入荷してから一括で発送致します。入荷予定は最大1ヶ月以内です。

入荷予定について お客様がお待ち頂ける期間のご要望等ございましたら備考欄にご記入ください。

入荷予定日は1ヶ月以上先や未定の場合は 弊社からご連絡させて頂きます。

(3)予約して、ある分を先に発送、予約分は入荷次第発送(最大1ヶ月以内)

こちらを選択された場合は、在庫が有る分を先に発送し、欠品分は 予約して入荷次第発送致します。

入荷予定についてお客様がお待ち頂ける期間のご要望等ございましたら備考欄にご記入ください。

入荷予定日が1ヶ月以上先や未定の場合は、弊社からご連絡させて頂きます。
分納となりますので 以下の通りご注文金額と分納回数によって送料がかかります。

  • 20,000円以内、 都度送料がかかります。
  • 20,000円以上は、1回分の発送の送料が無料となります。
  • 40,000円以上は、2回分までの発送の送料が無料となります。
  • 60,000円以上は、3回分までの発送の送料が無料となります。
  • 80,000円以上は、4回分までの発送の送料が無料となります。
  • 100,000円以上は、5回分までの発送は 送料無料です。
  • ※お届け先が沖縄県・離島は適用外です。
(4)こちらの注文を全て保留にして検討する

こちらを選択された場合は、欠品があった際は ご注文は一旦全て保留にして手配は致しません。
在庫状況や入荷予定等をお知ら致しますので、欠品状況をご確認の上、ご予約や商品の代替え、欠品商品のキャンセル等の ご要望をお聞かせください。
お手数ですが  当社から送付したメールにご返信お願い致します。

2営業日以上経っても 当社から返信がない場合は、 メールお問合せフォームお電話でお問い合せください。

    (留意点)
  • 在庫は常に変動しております。お客様からのご返答にお時間がかかってしまった場合、在庫状況や納期が変わる場合がございます。くれぐれもメールアドレスの入力やお客様情報のお間違いがないようご注意お願い致します。
    日中連絡がとりやすいメールアドレス またはお電話番号の明記をお願い致します。

(5)上記以外(ご要望を記載)

上記(1)~(4)に当てはまるものがない場合はこちらを選択お願いします。 選択いただきますと、ご要望記入欄が表示されますので、お客様のご希望の条件などを具体的に ご記入ください。

ご要望記入欄が表示されますので、お客様のご希望の条件などを具体的に ご記入ください。

以下ご要望の例です。

ご要望例1

注文商品の欠品についてを明記

ex.   00085-CVTの5.6ozTシャツのブラックのSサイズがあればある分で手配。

ご要望例2

注文商品の代替え品を明記

ex.   00085-CVTの5.6ozTシャツのブラックのSサイズが無い場合はMサイズに。
ex.   00085-CVTの5.6ozTシャツのブラックのSサイズが無い場合はUNA-5001-01に。

ご要望例3

希望納期による条件を明記

ex.   12/31までに届かない場合はキャンセル

    (留意点)
  • 在庫は常に変動しております。お客様からのご返答にお時間がかかってしまった場合、在庫状況や納期が変わる場合がございます。くれぐれもメールアドレスの入力やお客様情報のお間違いがないようご注意お願い致します。
    日中連絡がとりやすいメールアドレス またはお電話番号の明記をお願い致します。

クレジットカード決済のお客様へ

クレジットカード決済のお客様へ(2023年 10月17日 夕方より対応予定)

クレジットカード決済で欠品などの理由で金額が変更になった場合、金額変更及び 返金についての処理は 営業日内に速やかに対応致します。 金額変更や返金処理があった場合は、決済代行会社ゼウスからもお客様へ 自動確認メールが届きます。 お客様に反映されるまでの期間はお手持ちのカード会社によって異なりますので 返金時期につきましては お手数ですが ご利用のクレジットカード会社にお問い合わせ くださいますようお願い致します。

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